Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 28 agosto 2026

1. Accettazione dei termini

Utilizzando Bespoke Delivery, accetti di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare la nostra piattaforma.

2. Descrizione del servizio

Bespoke Delivery è una piattaforma di delivery food che connette clienti, ristoranti e rider per la consegna di cibo a domicilio. Facilitiamo le transazioni ma non siamo direttamente responsabili della preparazione del cibo o della consegna fisica.

3. Registrazione e account

Per utilizzare determinati servizi, devi registrarti e creare un account. Sei responsabile di mantenere la confidenzialità delle tue credenziali e di tutte le attività che si verificano sul tuo account.

  • Devi fornire informazioni accurate e complete
  • Devi avere almeno 18 anni per creare un account
  • Non puoi condividere il tuo account con altri
  • Devi notificarci immediatamente di qualsiasi uso non autorizzato

4. Ordini e pagamenti

Quando effettui un ordine, accetti di pagare tutti gli importi dovuti, inclusi il costo del cibo, le spese di consegna e le eventuali tasse applicabili.

  • I prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso
  • Il pagamento viene processato tramite gateway sicuri
  • Le modifiche agli ordini sono possibili solo prima della conferma
  • I rimborsi seguono la nostra politica di rimborso

5. Cancellazioni e rimborsi

Puoi cancellare un ordine solo prima che venga confermato dal ristorante. Una volta confermato, le cancellazioni sono soggette alla politica del ristorante. I rimborsi per ordini idonei verranno elaborati entro 5-10 giorni lavorativi.

6. Responsabilità

Bespoke Delivery agisce come intermediario tra clienti e ristoranti. Non siamo responsabili per la qualità, la sicurezza o la legalità dei prodotti ordinati, né per la capacità dei ristoranti di completare gli ordini.

7. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sulla piattaforma, inclusi testi, grafica, loghi e software, sono di proprietà di Bespoke Delivery o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul copyright.

8. Limitazione di responsabilità

Bespoke Delivery non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il servizio.

9. Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sulla piattaforma. L'uso continuato del servizio dopo le modifiche costituisce l'accettazione dei nuovi termini.

10. Contatti

Per domande sui presenti Termini e Condizioni, contattaci all'indirizzo:

support@bespoke-delivery.com

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