Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 28 agosto 2026

1. Introduzione

Bespoke Delivery ("noi", "nostro" o "ci") si impegna a proteggere la tua privacy. Questa Privacy Policy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi la nostra piattaforma.

2. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornire e migliorare il nostro servizio:

2.1 Informazioni personali

  • Nome e cognome
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono
  • Indirizzo di consegna
  • Informazioni di pagamento

2.2 Informazioni sull'utilizzo

  • Cronologia degli ordini
  • Preferenze e comportamento di navigazione
  • Dispositivo e browser utilizzati
  • Indirizzo IP e posizione geografica

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

  • Elaborare e consegnare i tuoi ordini
  • Comunicare con te riguardo agli ordini e al servizio
  • Migliorare la nostra piattaforma e i nostri servizi
  • Personalizzare la tua esperienza utente
  • Prevenire frodi e garantire la sicurezza
  • Inviarti comunicazioni di marketing (con il tuo consenso)
  • Rispettare obblighi legali e normativi

4. Condivisione delle informazioni

Condividiamo le tue informazioni solo nelle seguenti circostanze:

  • Con ristoranti: per elaborare i tuoi ordini
  • Con rider: per consegnare i tuoi ordini
  • Con fornitori di servizi: che ci aiutano a gestire la piattaforma (es. processori di pagamento)
  • Per conformità legale: quando richiesto dalla legge
  • Con il tuo consenso: in altre circostanze specifiche

5. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Utilizziamo crittografia SSL/TLS per proteggere le transazioni e i dati sensibili.

6. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza sulla nostra piattaforma. I cookie ci aiutano a ricordare le tue preferenze, analizzare l'utilizzo del sito e personalizzare i contenuti. Puoi gestire le preferenze dei cookie attraverso le impostazioni del tuo browser.

7. I tuoi diritti

In conformità con il GDPR e altre leggi sulla privacy, hai i seguenti diritti:

  • Accesso: richiedere una copia dei tuoi dati personali
  • Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
  • Cancellazione: richiedere la cancellazione dell’account e dei dati associati
  • Limitazione: limitare il trattamento dei tuoi dati
  • Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato
  • Opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati
  • Revoca del consenso: ritirare il consenso in qualsiasi momento

8. Conservazione dei dati

Conserviamo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono state raccolte, inclusi eventuali requisiti legali, contabili o di reporting.

9. Trasferimenti internazionali

Le tue informazioni potrebbero essere trasferite e mantenute su computer situati al di fuori del tuo stato, provincia, paese o altra giurisdizione governativa dove le leggi sulla protezione dei dati potrebbero differire.

10. Minori

I nostri servizi non sono rivolti a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa Privacy Policy periodicamente. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Privacy Policy su questa pagina e aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento".

12. Contatti

Per domande o richieste riguardanti questa Privacy Policy o l'esercizio dei tuoi diritti, contattaci:

Email: privacy@bespoke-delivery.com

Supporto: support@bespoke-delivery.com

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